اگر تأمینکننده ترکیهای پس از دریافت وجه کالا را تحویل نداده باشد، کسب‌وکار شما ممکن است بتواند تحویل، استرداد وجه یا جبران خسارت را درخواست کند. حقوق شما به توافق، علت عدم انجام تعهد و قانون قابل اعمال بستگی دارد. انجام نشدن ارسال به‌طور خودکار به معنای از دست رفتن پول شما نیست. با این حال، پذیرفتن وعده دیگر یا تاریخ جدید ممکن است بر حقوق شما اثر بگذارد.
برای خریداران خارج از کشور، فاصله و تفاوت زبانی میتواند حل مشکل را دشوارتر کند. ممکن است لازم باشد تأخیر را برای مشتریان خود نیز توضیح دهید. وکیل در ترکیه میتواند فروش را بررسی و گزینه‌های شما را توضیح دهد. این گزینه‌ها ممکن است شامل توافق جدید برای تحویل، درخواست استرداد وجه یا اقدام حقوقی باشند.
1.اگر تأمینکننده ترکیهای کالای شما را تحویل ندهد چه می‌توانید بکنید؟
تأخیر کوتاه در ارسال با عدم تأمین کل سفارش متفاوت است. تولیدکننده ممکن است مهلت تولید را از دست بدهد یا پیش‌پرداخت دریافت کند بی‌آنکه کالایی بفرستد. همچنین ممکن است بدون ادله روشن پیشرفت، پیوسته وعده تحویل بدهد. هر وضعیت ممکن است به واکنش متفاوتی نیاز داشته باشد، هرچند شما پول داده‌اید و چیزی دریافت نکرده‌اید.
نتیجه‌ای که می‌خواهید نیز اهمیت دارد. اگر هنوز به کالا نیاز دارید و تولید در حال انجام است، توافق کتبی تحویل ممکن است کمک کند. اگر کالا دیگر نیاز شما را برآورده نمی‌کند، شاید ترجیح دهید معامله را خاتمه دهید و بازپرداخت بخواهید. توافق جدید باید توضیح دهد اگر تأمینکننده مهلت بعدی را رعایت نکند چه می‌شود.
برای مثال، تصور کنید خرده‌فروش خارجی برای عرضه فصلی کالا سفارش می‌دهد. تأمینکننده دو تاریخ وعده‌داده‌شده ارسال را رعایت نمی‌کند. این یک مثال است، نه پرونده واقعی موکل. مهلت توافقشده و دلایل تأمینکننده بر مشاوره حقوقی اثر می‌گذارند.
هر تأخیری به شما حق خاتمه قرارداد یا دریافت بازپرداخت نمی‌دهد. ممکن است لازم باشد اخطار بفرستید یا فرصت بیشتری برای تحویل بدهید. شدت عدم انجام تعهد نیز اهمیت دارد. وکیل شما باید پیش از ارسال پیام نهایی لغو، این نکات را بررسی کند.
2.آیا می‌توانید پول خود را از تأمینکننده ترکیهای پس بگیرید؟
اگر حق قانونی بازپرداخت داشته باشید، ممکن است بتوانید پول خود را از تأمینکننده ترکیهای پس بگیرید. این حق ممکن است در پی تصمیم از نظر قانونی معتبر برای خاتمه قرارداد یا لغو مورد توافق دو طرف ایجاد شود. در مقابل، شاید همچنان تحویل را بخواهید. جبران زیان‌ها نیز ممکن است قابل مطالبه باشد، اما فقط در صورت تحقق شرایط قانونی.
پس گرفتن پیش‌پرداخت و مطالبه زیان‌های اضافی موضوع‌های جداگانه‌اند. برای مثال، مطالبه بابت تهیه کالای جایگزین به ادله پشتیبان و مبنای قانونی نیاز دارد. تأمینکننده ممکن است مسئولیت را انکار کند. ممکن است بگوید شما سفارش را تغییر داده‌اید یا پرداخت سررسیدشده را انجام نداده‌اید.
کنوانسیون سازمان ملل متحد درباره قراردادهای بیع بین‌المللی کالا (CISG) مجموعه قواعدی برای برخی فروش‌های بین‌المللی است. اینکه آیا اعمال می‌شود و آیا قرارداد آن را مستثنا کرده است، میتواند بر حقوق شما اثر بگذارد. وکیل شما میتواند این موضوع را بررسی کند؛ نیازی نیست خودتان قواعد حقوقی را مقایسه کنید.
بدون قرارداد امضاشده نیز سوابق دیگر ممکن است به اثبات توافق کمک کنند. این سوابق شامل پیش‌فاکتور، پیشنهاد قیمت پذیرفته‌شده، سوابق پرداخت و پیام‌ها هستند. این مدارک به‌ویژه زمانی مفیدند که برای سفارشی که عمدتاً از طریق ایمیل توافق شده، به تأمینکننده ترکیهای پیش‌پرداخت داده‌اید.
3.اگر تأمینکننده ترکیهای دیگر پاسخ ندهد چه باید کرد؟
سکوت تأمینکننده پس از پرداخت نگران‌کننده است، به‌ویژه پس از وعده ارسال فوری. تعیین مکرر تاریخ‌های جدید نیز میتواند برنامه‌ریزی را دشوار کند. پیام‌ها، صورت‌حساب‌ها و سوابق پرداخت را به‌طور کامل، از جمله هر تغییر تاریخ تحویل، نگه دارید. آن‌ها را با وکیل خود به اشتراک بگذارید. لازم نیست پیش از درخواست کمک، خودتان درباره تأمینکننده تحقیق کنید.
اخطار رسمی حقوقی درخواستی کتبی است که مشکل و اقدام موردنظر شما را توضیح می‌دهد. وکیل میتواند آن را مطابق توافق آماده و به روش صحیح ارسال کند. گفت‌وگوها می‌توانند ادامه یابند، اما یادآوری‌های مکرر نباید باعث شوند مهلت قانونی را از دست بدهید.
تأمینکننده ترکیهای که کالا تحویل نمی‌دهد، به‌طور خودکار مرتکب کلاهبرداری نشده است. مشکلات مالی، تأخیر تولید یا اختلاف قراردادی ممکن است بدون اثبات جرم، حق مطالبه وجه برای شما ایجاد کند. اگر نشانه‌های روشن فریب عمدی وجود داشته باشد، وکیل میتواند آن‌ها را جداگانه بررسی کند. اتهام‌زنی عمومی یا تهدید جایگزین واکنش حقوقی سنجیده نیست.
4.آیا شرکت خارجی میتواند علیه تأمینکننده ترکیهای اقدام حقوقی کند؟
بله. شرکت خارجی میتواند علیه تأمینکننده ترکیهای اقدام حقوقی کند. دادگاه و فرایند مناسب به توافق و مشکل بستگی دارد. محل استقرار تأمینکننده به‌تنهایی پاسخ این پرسش‌ها را نمی‌دهد. وکیل شما میتواند توضیح دهد کدام مسیر در دسترس است و آیا پیش از شروع دعوا اقداماتی لازم است.
گفت‌وگوها یا اخطار وکیل ممکن است بدون طرح دعوا به توافق تحویل یا بازپرداخت منجر شود. سازش مفید مشخص می‌کند تأمینکننده چه زمانی و چگونه پرداخت خواهد کرد. این توافق باید فراتر از وعده عمومی دیگری باشد. اگر گفت‌وگوها شکست بخورد، ممکن است مطالبه رسمی لازم شود.
برای برخی مطالبات پولی می‌توانید بدون دریافت قبلی حکم دادگاه، از طریق اداره اجرا اقدام کنید. این فرایند رسمی وصول طلب است. اگر تأمینکننده اعتراض کند، ممکن است دعوای دادگاهی لازم شود. دادگاه تجاری میتواند مسئولیت، بازپرداخت و جبران خسارت را بررسی کند. برخی مطالبات ابتدا به میانجیگری نیاز دارند: شخصی بی‌طرف به طرفین کمک می‌کند برای رسیدن به توافق تلاش کنند.
داوری، که در آن مرجع خصوصی مورد توافق درباره اختلاف تصمیم می‌گیرد، ممکن است در صورت پیش‌بینی در قرارداد اعمال شود. این گزینه‌ها قواعد متفاوتی دارند. پیش از شروع، وکیل شما باید مسیر پیشنهادی، هزینه‌های احتمالی و امکان وصول واقعی را توضیح دهد. پیروزی در دعوا پرداخت را تضمین نمی‌کند، به‌ویژه اگر تأمینکننده دارایی در دسترس برای پرداخت بدهی نداشته باشد.
5.آیا می‌توانید بدون سفر به ترکیه اختلاف را حل کنید؟
بسیاری از مراحل می‌توانند توسط وکیل در ترکیه انجام شوند در حالی که شما در خارج می‌مانید. وکالتنامه سندی است که به وکیل اختیار اقدام از جانب شما می‌دهد. وکیل با اختیار مناسب میتواند با تأمینکننده تماس بگیرد، درباره سازش گفت‌وگو کند و رسیدگی‌های حقوقی را پیگیری کند. گاهی ممکن است حضور شخصی لازم شود، اما معمولاً برای بررسی اولیه لازم نیست.
با توضیحی کوتاه درباره سفارش، پرداخت و تحویل انجام‌نشده شروع کنید. سپس می‌توانید قراردادها، پیش‌فاکتورها، رسیدهای بانکی و پیام‌های مهم را از مسیر مورد توافق به اشتراک بگذارید. وکیل شما میتواند پیش از تهیه آن‌ها توضیح دهد چه اسناد شرکتی، تأییدات رسمی آن اسناد یا ترجمه‌های ترکی لازم است.
مشخص کنید چه کسی در شرکت شما میتواند سازش را تأیید کند و چگونه گزارش پیشرفت دریافت خواهید کرد. دستورهای روشن هنگام همکاری در مناطق زمانی مختلف کمک میکنند. همه سوابق محرمانه کسب‌وکار را همراه نخستین پیام نفرستید. ابتدا درباره اسناد لازم و نحوه اشتراک‌گذاری امن آن‌ها توافق کنید.
6.نحوه کمک Legal Istanbul در اختلاف با تأمین‌کنندگان ترکیهای
مؤسسه حقوقی Legal Istanbul میتواند توافق، سوابق پرداخت و پیام‌های شما با تأمینکننده را بررسی کند. هدف، توضیح حقوق شما و گزینه‌های در دسترس کسب‌وکارتان است. مشاوره باید نیاز شما را منعکس کند: تحویل کالا، بازگشت پول یا جبران زیان.
بسته به دستور شما و واقعیت‌ها، می‌توانیم اخطار آماده کنیم، درباره سازش گفت‌وگو کنیم یا مطالبه بازپرداخت مطرح کنیم. همچنین می‌توانیم شرکت شما را در فرایند حقوقی مناسب نمایندگی کنیم. اطلاعات مرتبط را می‌توانید در صفحات خدمات وصول مطالبات و بررسی قرارداد تجاری ما بیابید.
پیش از شروع کار باید درباره کار، اسناد، حق‌الزحمه و مراحل بعدی توافق کنیم. توضیح کوتاه آنلاین نمی‌تواند مبنای وعده درباره نتیجه یا تاریخ پرداخت باشد. اگر اخطاری قبلاً ارسال شده یا دعوایی آغاز شده است، به ما بگویید. این کار به ما کمک می‌کند وضعیت فعلی را درک کنیم، به‌جای آنکه اقداماتی را پیشنهاد دهیم که قبلاً انجام داده‌اید.
7. پرسش‌های متداول
اگر تأمینکننده ترکیهای تحویل ندهد آیا میتوانم پولم را پس بگیرم؟
ممکن است بتوانید استرداد وجه را مطالبه کنید. این امر به توافق، مشکل رخ‌داده و شرایط قانونی استرداد وجه بستگی دارد. بازگشت پول شما تضمین‌شده نیست.
آیا میتوانم از خارج علیه تأمینکننده ترکیهای طرح دعوا کنم؟
در بسیاری از موارد، وکیل در ترکیه میتواند با وکالتنامه مناسب از طرف شرکت شما اقدام کند. قرارداد و اختلاف، فرایند حقوقی مناسب را تعیین میکنند.
آیا میتوانم بدون مراجعه به دادگاه پرداخت خود را پس بگیرم؟
بازپرداخت توافقشده یا سازش ممکن است مشکل را حل کند. این امر به پاسخ تأمینکننده و توانایی پرداخت او بستگی دارد. همچنان ممکن است رسیدگی حقوقی لازم باشد.
این نوشته اطلاعات عمومی است و جایگزین مشاوره حقوقی نیست. هر اختلاف باید بر اساس قرارداد و مدارک خود بررسی شود.
اختلاف با تأمینکننده ترکیهای را با وکیل در میان بگذارید.
سفارش، پرداخت و مکاتبات مربوط به تحویل را به‌اختصار شرح دهید. می‌توانیم گام‌های حقوقی احتمالی را بر پایه قرارداد و مدارک موجود بررسی کنیم.